Кейс · AI у CRM / автоматизація продажів

AI-асистент у вашій CRM — продажі, що працюють без затримок

Інтеграція AI у CRM відділу продажів: автоматична кваліфікація лідів, миттєві авто-відповіді клієнтам, підказки менеджеру щодо наступного кроку та скрипта, генерація комерційних і аналітика воронки. Реакція на заявку — з годин до хвилин, конверсія в продаж до +35%, а працює все це всередині вашої Bitrix24, KeyCRM, HubSpot чи amoCRM.

Що вміє AI-асистент Обговорити під вашу CRM
AI-асистент у CRM: лід заходить → AI кваліфікує → авто-відповідь і розподіл → підказка менеджеру → угода й звіт
Завдання

Опрацьовувати кожен лід миттєво — і не втрачати продажі на рутині

Відділ продажів тоне в одноманітних діях: заявки чекають вільного менеджера годинами, у неробочий час лишаються без відповіді, картки заповнюються вручну, а КП і звіти збирають по півдня. Результат — повільна реакція, втрачені «гарячі» ліди та воронка, яку складно проаналізувати. Потрібен AI, що знімає рутину й прискорює кожен етап — прямо всередині наявної CRM.

  • Миттєва реакція на заявку 24/7 — з годин до хвилин
  • Автоматична кваліфікація та scoring кожного ліда
  • Авто-відповіді й розподіл лідів на потрібного менеджера
  • Підказки менеджеру: наступний крок, скрипт, генерація КП
  • Робота всередині вашої CRM — без переїзду та зміни процесів
Що ми зробили

Шар AI поверх вашої CRM — від ліда до угоди

Шість блоків працюють як єдиний асистент відділу продажів: кваліфікація, спілкування, підказки, документи й аналітика — синхронно з вашою CRM.

Автоматична кваліфікація лідів

AI читає звернення, ставить уточнювальні питання, визначає потребу й бюджет, проставляє scoring і теги. «Гарячі» ліди — нагору, нецільові — у прогрів.

ScoringТегиПріоритизація

Авто-відповіді клієнтам 24/7

Нова заявка отримує живу відповідь за секунди в будь-який час — у чаті, месенджері чи по email. AI відповідає на типові питання й веде клієнта до наступного кроку.

24/7Чат / месенджериEmail

Підказки менеджеру

У картці угоди AI підказує наступний крок, готовий скрипт під ситуацію та відповіді на заперечення. Менеджер не думає «що писати» — він закриває угоду.

Наступний крокСкриптиЗаперечення

Аналітика воронки та звіти

AI формує зрозумілі звіти по воронці: де «вузьке місце», конверсія по етапах, швидкість реакції, ефективність менеджерів і джерел трафіку.

ВоронкаКонверсіяЗвіти

Інтеграція з вашою CRM

Працює всередині Bitrix24, KeyCRM, HubSpot чи amoCRM через офіційне API та вебхуки. Картки, угоди й історія лишаються на місці — AI просто додається.

Bitrix24KeyCRMHubSpot / amoCRM

Генерація КП і нагадування

AI збирає комерційну пропозицію та лист за пару кліків і не дає лідам «застрягати»: нагадує про задачі, дедлайни й контакти, що давно без активності.

КомерційніЛистиНагадування
Функціонал у деталях

Що вміє кожен модуль AI-асистента

Повний обсяг реалізованого функціоналу — від кваліфікації ліда до аналітики воронки й інтеграції з вашою CRM.

Кваліфікація та scoring лідівAI · авто

AI оцінює кожен лід ще до того, як до нього дійде менеджер, — щоб сильні ресурси йшли на «гарячі» заявки.

  • Аналіз тексту звернення, джерела та історії контакту
  • Уточнювальні питання для виявлення потреби й бюджету
  • Scoring-модель: «гарячий» / «теплий» / «холодний»
  • Авто-теги, заповнення полів картки й категорії
  • Відсів нецільових і спам-звернень
Авто-відповіді та чат із клієнтомAI · клієнт

Клієнт отримує живу відповідь миттєво, у будь-який час — без очікування вільного менеджера.

  • Перша відповідь за секунди-хвилини, 24/7
  • Відповіді на типові питання про продукт, ціну, умови
  • Єдиний канал: чат на сайті, Telegram, месенджери, email
  • Tone of voice і сценарії під ваш бренд
  • Безшовна передача діалогу менеджеру в потрібний момент
Підказки менеджеру: крок і скриптменеджер

AI працює в картці угоди як суфлер: підказує, що робити далі та як саме говорити.

  • Наступний крок по угоді з урахуванням етапу воронки
  • Готовий скрипт під ситуацію та сегмент клієнта
  • Відповіді на типові заперечення
  • Коротке резюме всієї історії спілкування з лідом
  • Підказка найкращого моменту для дзвінка чи дотику
Генерація КП, листів і документівAI · менеджер

Документи, на які раніше йшли години, AI збирає за пару кліків — на основі даних картки.

  • Комерційна пропозиція під потребу конкретного клієнта
  • Листи-фоллоу-апи та шаблони під етап воронки
  • Підстановка цін, позицій і умов з вашого каталогу
  • Єдиний стиль і брендинг у всіх документах
  • Чернетка одразу в картці — менеджер лише перевіряє й шле
Аналітика воронки та звітикерівник

Керівник бачить продажі в цифрах і словах — без ручного зведення таблиць.

  • Конверсія по етапах воронки та «вузькі місця»
  • Швидкість реакції на лід і час до першого контакту
  • Ефективність менеджерів і джерел трафіку
  • Прогноз закриття угод і виторгу
  • AI-резюме: що покращити цього тижня
Інтеграція з CRM і сповіщеннятехнічне

AI вбудовується у вашу систему та не дає жодному ліду «провалитися».

  • Bitrix24, KeyCRM, HubSpot, amoCRM — через API та вебхуки
  • Двостороння синхронізація карток, угод і статусів
  • Розподіл лідів на менеджера за правилами й навантаженням
  • Нагадування про задачі, дедлайни й «завислі» контакти
  • Лог усіх дій AI — повна прозорість для команди
Складові

З чого складається AI-асистент

Шар AI, інтеграції з вашою CRM і канали спілкування з клієнтом — в одному контурі.

Кваліфікація
Scoring лідів
Авто-відповіді
Чат 24/7
Підказки
Крок і скрипт
Генерація КП
Листи й документи
Аналітика
Воронка та звіти
Інтеграція CRM
API та вебхуки
Сповіщення
Задачі й нагадування
Як це працює

Шлях ліда з AI-асистентом

Від звернення клієнта до закритої угоди й звіту — кожен крок прискорено та зафіксовано.

01

Лід заходить у систему

Заявка з сайту, реклами, месенджера чи дзвінка одразу потрапляє в CRM — джерело й контакт зафіксовано.

сайт / реклама / месенджери
02

AI кваліфікує

AI читає звернення, ставить уточнювальні питання, визначає потребу й бюджет, проставляє scoring і теги.

секунди
03

Авто-відповідь і розподіл

Клієнт миттєво отримує живу відповідь 24/7, а лід іде на потрібного менеджера за правилами й навантаженням.

з годин до хвилин
04

Підказка менеджеру

У картці угоди AI підказує наступний крок і скрипт, генерує КП — менеджер веде клієнта без рутини.

картка угоди
05

Угода + звіт

Угода закривається, а AI оновлює аналітику воронки: конверсія, швидкість реакції, «вузькі місця» — все в звіті керівнику.

аналітика
Питання та відповіді

AI-асистент у CRM — коротко

Найчастіше про інтеграцію AI у відділ продажів.

Що робить AI-асистент у CRM?
Це шар AI поверх вашої CRM, який бере на себе рутину відділу продажів: миттєво відповідає на нову заявку, кваліфікує ліда й оцінює його за scoring-моделлю, розподіляє на потрібного менеджера, підказує наступний крок і скрипт, генерує комерційну пропозицію та формує звіти по воронці. Менеджер зосереджується на закритті угод, а не на ручній обробці.
Чи треба міняти нашу CRM?
Ні. AI працює всередині вашої поточної системи — Bitrix24, KeyCRM, HubSpot чи amoCRM — через офіційне API та вебхуки. Ми не змушуємо переїжджати: усі картки, угоди й історія лишаються на місці, а AI просто додає кваліфікацію, авто-відповіді та підказки до звичних карток.
Наскільки швидшою стає реакція на заявку?
Заявка отримує першу відповідь за секунди-хвилини в будь-який час доби, а не за години чекання вільного менеджера. 100% лідів опрацьовуються одразу — жодна заявка не «провалюється» в неробочий час чи в пік навантаження, що прямо впливає на конверсію в продаж.
Як AI кваліфікує ліда?
AI аналізує текст звернення, відповіді на уточнювальні питання, джерело й історію контакту, визначає потребу, бюджет і готовність до покупки, проставляє scoring і теги. «Гарячі» ліди підіймаються в пріоритет і йдуть на сильного менеджера, нецільові — відсіюються або переводяться в довгий прогрів.
Чи замінює AI менеджерів з продажу?
Ні, він їх підсилює. AI знімає до 60% рутинних дій — типові відповіді, заповнення карток, складання КП і звітів. Менеджер бачить готову підказку наступного кроку та скрипт, але рішення й живе спілкування лишаються за людиною. Команда встигає більше тими ж силами.
Які результати дає впровадження?
Типові показники після впровадження: реакція на лід з годин до хвилин, конверсія в продаж до +35%, мінус близько 60% рутинних дій менеджера й 100% оброблених лідів. Точні цифри залежать від ніші та якості трафіку, тому ми починаємо з аудиту воронки й узгодження метрик.
Скільки часу займає впровадження?
Базовий контур — авто-відповіді, кваліфікація та підказки менеджеру — запускаємо швидко на API вашої CRM, далі поетапно додаємо генерацію КП, аналітику воронки й тонке налаштування сценаріїв під ваші продукти, скрипти та tone of voice.

Хочете AI-асистента у своїй CRM?

Покажемо наживо, як AI кваліфікує лідів, відповідає клієнтам і підказує менеджерам. Обговоримо інтеграцію з вашою Bitrix24, KeyCRM, HubSpot чи amoCRM, метрики, строки та вартість.

Залишити заявку Написати в Telegram